Соглашение

 

Условия соглашения

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящее соглашение перед тем, как воспользоваться услугами интернет-магазина "Чудный дом".

 Настоящее соглашение о пользовании услугами интернет-магазина "Чудный дом", далее "Соглашение", заключается между интернет-магазином "Чудный дом", имеющим адрес в сети Интернет www.domshop-online.ru, далее "Интернет-магазин" или "Сайт", и пользователем услуг Интернет-магазина, далее "Покупатель", и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

1.Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "С условиями Соглашения согласен" при оформлении заказа.

1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой, в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. Покупателем может быть любое физическое, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.

1.4. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящее Соглашение.

1.5. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.

2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

2.4. Указанная на Сайте цена товара не может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке, при условии, что заказ оформлен и оплачен.

2.5  Товары, продаваемые по акциям и распродажам могут поставляться без розничной упаковки.

3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: сделан по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно на Сайте.


3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется счет, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3.3. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты).

4. Доставка и получение товара

 4.1. Отгрузка товара, заказанного в Интернет-магазине «Чудный дом», в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется непосредственно от организаций-поставщиков Интернет-магазина, находящихся за рубежом. Местонахождение товара может быть указано в описании товара. Большая часть товаров отправляется из Китая.

4.2. Отгрузка товаров разного наименования, оформленных в одном заказе, может осуществляться от различных организаций-поставщиков. Возможно, но не обязательно, количество отгрузок, сделанных по одному заказу в адрес одного покупателя, будет более, чем одно.

4.3. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, до пунктов Российского таможенного контроля, осуществляется международными почтовыми службами стран, в которых находятся поставщики нашего магазина. Дальнейшая доставка осуществляется Почтой России. Получение товара покупателем осуществляется в почтовом отделении, указанном покупателем при оформлении заказа.

4.4 После отгрузки товара Интернет-магазин обязуется уведомить покупателя в течении трех дней с момента отгрузки. Покупателю сообщается трек-номер для on-line отслеживания движения посылки. Ссылки для отслеживания передвижения имеются на Сайте в разделе Памятка покупателю. Если сумма заказа составляет менее 1500 рублей, трек номер может не предоставляться.

4.5. Расходы по доставке товара оплачиваются Интернет-магазином «Чудный дом», независимо от количества заказов и отгрузок.

4.6. Срок доставки заказанного товара составляет 4-7 недель с момента отгрузки.

Отгрузка осуществляется через 2-7 дней с момента поступления оплаты заказа от покупателя.

 5. Оплата товара

5.1. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе "Доставка и оплата".

5.2. Заказанные товары оплачиваются путем 100% предварительной оплаты покупателем.

5.3 Товар оплачивается в рублях. 

5.4 Заказанный товар оплачивается Покупателем в течении 10 дней с момента оформления заказа. При не поступлении оплаты в этот срок заказ может быть аннулирован.

  6. Возврат товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара после его получения в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка.

6.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.3. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне  непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.  

6.4. При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю  не позднее, чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.5. При обнаружении брака в течении гарантийного срока Покупатель вправе обменять товар на новый, либо аналогичный. Для замены брака Покупатель обязуется отправить товар производителю за свой счет, в полной комплектации. (Справочно: ориентировочная стоимость отправки бракованного товара, например в Гонконг, составляет 150-200 руб).

6.6. Товар, имеющий признаки неправильной эксплуатации, либо с признаками попыток самостоятельного ремонта, а также в неполной комплектации, не обменивается.

7. Гарантия.

7.1. Гарантийный срок на товары, представленные в Интернет-магазине, устанавливается отдельно каждым из производителей (от 1 месяца до 1 года) и указывается в описании товара на сайте. Если в описании товара гарантийный срок не указан, то считается, что он равен 1 месяцу.

7.2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара Покупателю.

7.3. Отсутствие заявленных на нашем сайте функций, приложений и/или комплектации товара не является причиной для вступления в силу гарантийных обязательств и предметом для предъявления претензий так как производитель имеет право изменять содержание, комплектацию и функциональность товара и не обязан об этом уведомлять.

7.4.Гарантия не распространяется на элементы питания (аккумуляторные батареи), провода, кабели, переходники, зарядные устройства, наушники, handsfree-гарнитуры, лампочки, коврики для мыши, компакт-диски, чехлы. Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные неосторожным обращением, включая дефекты причинённые острыми предметами, падением, сжатием; на товары, подвергшиеся ремонту неустановленными лицами; если отсутствуют внутренние гарантийные пломбы; при нарушении правил эксплуатации товара (сюда же относятся воздействия высоких и низких температур, высокой влажности или запыленности, попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов).

8. Прочее

8.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

Условия гарантии

Гарантийный ремонт и обслуживание НЕ производится в следующих случаях:

- по окончании гарантийного срока
- отсутствие или повреждение гарантийных этикеток на оборудовании
- оборудование имеет следы механических, электрических, химических или тепловых воздействий
- наличие на упаковке товара посторонних наклеек

Для возврата/обмена товара, в случае претензий к качеству товара необходимо:

1.Заполнить соответствующее заявление. В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Так же при заполнении заявления просим обратить внимание, что денежные средства за товар и соответствующая стоимость доставки, могут быть возвращены ТОЛЬКО путем перечисления на Ваш банковский счет и не зависит от того, каким способом был оплачен Ваш заказ. Укажите в заявлении необходимые для возврата оплаты реквизиты. 
2.Высылаете заявление на электронный адрес: domshop-online@mail.ru . Заявление рассматривается в течение 1-2 дней. Вам ответят на Ваш запрос об обмене/возврате товара.
 

Мы внимательно рассматриваем каждый случай, связанный с продажей некачественного товара, и занимаем позицию скорейшего разрешения возникших проблем в Вашу пользу. 
Каждый случай продажи товара ненадлежащего качества требует времени на его разрешение, поэтому мы просим Вас терпимо относиться к нашей работе. 


Желаем Вам удачных покупок!
С уважением, Коллектив интернет-магазина "Чудный дом
"


интернет магазин Чудный дом © 2017
Все права защищены